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책소개

1937년 초판이 발행된 이래, 전 세계 수많은 언어로 번역되어 인간관계로 고민하는 사람들에게 유용한 해결의 실마리를 제공해준 인간경영의 영원한 고전, <카네기 인간관계론>. 데일 카네기는 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직이게 하여 스스로의 의지에 따라 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대해 명쾌하고 실제적인 해답을 전하고 있다.

인간관계에 대한 수많은 사례와 그것들을 풀어가는 원칙들에 대한 이야기는, 왜 이 책이 오랜 세월이 지난 지금에도 사람들의 꾸준한 관심과 애정을 받고 있는지에 대한 대답이 될 것이다.

저자소개

1888년 미국 미주리 주에서 가난한 농부의 아들로 태어나 워런스버그 주립 사범대학을 졸업했다. 그 후 교사, 세일즈맨 등 다양한 사회생활을 경험한 그는 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 알려졌고, 사례를 중심으로 한 강의는 선풍적인 인기를 끌었다. 이를 바탕으로 카네기 연구소를 설립해 인간경영과 자기계발 분야에서 놀랄 만한 성과를 거두었다. 그는 사람들의 마음을 움직이고 진심으로 따르게 하는 인간경영의 노하우를 축적하고 15년 동안 심혈을 기울인 끝에 인간 본성에 대한 날카로운 통찰을 담은 《카네기 인간관계론》(1937년)을 출간했고, 이 책은 전 세계 수많은 언어로 번역되어 수천만 독자들에게 깊은 감동을 주었다. 그밖에 《카네기 자기관리론》, 《카네기 성공대화론》 등의 여러 저서를 통해 복잡한 삶에서 접하는 많은 문제에 관하여 단순하고 명쾌한 철학들을 제시하여 개인과 조직을 성공의 길로 이끄는데 기여했다.

목차

옮긴이의 말 | 최염순
개정판을 내면서 | 도로시 카네기

나는 이 책을 어떻게, 왜 썼는가 | 데일 카네기
이 책에서 최대의 효과를 얻는 방법

제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라
2. 칭찬은 무쇠도 녹인다
3. 상대방의 입장에서 사물을 보라

제2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
1. 어느 곳에서나 환영받는 방법
2. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법
3. 상대방의 이름을 잘 기억하라
4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법
5. 사람들의 흥미를 끄는 방법
6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법

제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법
3. 잘못했으면 솔직히 인정하라
4. 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다
5. 소크라테스의 비결을 활용하라
6. 불만을 해소하는 안전 밸브
7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법
8. 기적을 일으키는 방법
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람이 좋아하는 호소법
11. 쇼맨십을 발휘하라
12. 모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법

제4부 리더가 되는 9가지 방법
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라
2. 미움을 사지 않고 비평하는 방법
3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라
4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다
5. 상대방의 체면을 세워주어라
6. 사람들을 성공으로 이끄는 법
7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라
8. 실수는 고치기 쉽다
9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라

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