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책소개

온갖 영업비법과 기술 습득에 앞서 먼저 자신을 바라볼 수 있고, 자신을 사랑하는 사람이 될 것을 이야기한다. 영업은 물건을 팔기 이전에 첫 번째로 고객에게 인정받는, 신뢰에서 출발하기 때문이다. 그래서 억대연봉 판매왕의 기본은 ‘나 자신’을 자신 있게 팔 수 있는 데서부터 시작된다.

기발한 마케팅이론이나 첨단의 세일즈 기법을 다루는 이론서가 아니다. 허구한 날 쫓겨 다니는 노숙자, 노점상, 지하철 잡상인에서부터 리조트영업을 하는 대기업 영업팀장이 되기까지 저자가 20년 실전영업 가운데 흘렸던 피, 땀, 눈물 속에서 뽑아 올린 진정성 있고 따뜻한 영업의 역사다.

저자의 생생한 경험 속에서 체득한 영업기술은 2장의 ‘영업 냄새’가 나지 않는 판매기술, 3장의 실적을 10배 올리는 멘트의 기술, 그리고 4장의 자꾸만 사고 싶게 만드는 심리기술에서 고스란히 만나볼 수 있다.

저자소개

한국영업세일즈코칭협회(한영세) 대표. 노숙자생활부터 지하철 잡상인, 붕어빵 장사, 모자 장사 등 노점상을 거쳐 LG, 삼성, 대명, 한화, 이랜드 등 대기업에서 판매왕, 최우수영업팀장을 지낸 억대연봉 영업인이다. 저자는 이러한 20년 실전영업 최강자의 노하우를 <한국영업세일즈코칭협회(www.hysa.co.kr)>를 만들어 후배 영업인들에게 전수하고 있으며, ‘진짜영업’을 배운 후배들을 억대연봉자로 만드는 일에 매진하고 있다. 영업은 그 어떤 스펙도 필요 없는 ‘나 자신’만 있으면 되는 순수하고 정직한 일이라는 영업철학으로 오늘도 후배들을 위한 직장생활코치, 동기부여가, 자기계발서 작가로 열정 넘치는 활동을 펼치고 있다. 함께 지은 책으로 [보물지도10], [또라이들의 전성시대2]가 있다.

목차

프롤로그

1장 억대연봉 판매왕을 만드는 영업기본 7가지

영업기본 1: 모든 것이 영업이다
영업기본 2: 인생은 영업의 연속이다
영업기본 3: 인생은 나 자신을 파는 일이다
영업기본 4: 어떻게 원하는 것을 얻는가
영업기본 5: 과연 당신은 제대로 영업하고 있는가
영업기본 6: 영업은 운이 아니다
영업기본 7: 영업은 말이 아니라 진심으로 하는 것이다

2장 ‘영업냄새’ 나지 않는 판매기술 9가지

판매기술 1: 제대로 파는 법을 배워라
판매기술 2: 고객은 무조건 싼 것을 좋아하지 않는다
판매기술 3: 진심을 다하면 ‘영업냄새’가 나지 않는다
판매기술 4: 스펙이 부족해도 판매왕이 될 수 있다
판매기술 5: 평범한 상품을 특별하게 만드는 기술
판매기술 6: 신규 고객을 충성고객으로 만드는 법
판매기술 7: 고객은 영업사원의 머리 위에 있다
판매기술 8: 영업을 배우면 절대로 밥 굶지 않는다
판매기술 9: 작은 차이가 영업의 승패를 좌우한다

3장 실적을 10배 올리는 멘트기술 9가지

멘트기술 1: 멘트만 바꾸어도 실적이 배가 된다
멘트기술 2: 고객이 듣고 싶은 말은 따로 있다
멘트기술 3: 성과는 말투에서 시작된다
멘트기술 4: 최대한 쉽게 말하라
멘트기술 5: 확신에 찬 어조로 말하라

멘트기술 6: 최대한 생생하게 말하라
멘트기술 7: 고객의 이익을 구체적으로 제시하라
멘트기술 8: 마음을 헤아리는 말로 정확하게 설명하라
멘트기술 9: 진심이 전해지면 고객은 알아서 산다

4장 자꾸만 사고 싶게 만드는 심리기술 8가지

심리기술 1: 고객의 기대감을 높여라
심리기술 2: 고객의 잠재적 욕구를 깨워라
심리기술 3: 상품에 귄위를 부여하라
심리기술 4: 상품에 에피소드를 입혀라
심리기술 5: 상품이 돋보이게 포장하라
심리기술 6: 한정을 걸어 고객의 구매욕을 높여라
심리기술 7: 메일, SNS를 통해 잠재적 욕구를 이끌어내라
심리기술 8: 고객의 부족한 2%를 채워주는 영업을 하라

5장 ‘인생 영업’을 꿈꾸는 당신에게 주는 대원칙 8가지

대원칙 1: 처음 어떻게 영업을 배우느냐에 따라 인생이 결정된다
대원칙 2: 나는 영업을 통해 정직과 원칙, 신뢰의 가치를 배웠다
대원칙 3: 나는 영업에서 진짜 나 자신을 찾았다
대원칙 4: 영업은 자신의 재능을 발견하고 가치를 높이는 일이다
대원칙 5: 모든 것을 파는 힘은 하나로 통한다
대원칙 6: 영업을 하면 ‘진짜 인생’을 만날 수 있다
대원칙 7: 나는 영업에서 인생의 모든 것을 배웠다
대원칙 8: 우리는 모두 세일즈맨이다

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